Персонал. Что это?

Люди являются наполнением Вашего отеля, от их работы зависит не только эффективность выполнение работы и оказания услуг, но и создание уюта в дома. Подобраться хороший коллектив в регионе задача не простая.

Для начала надо понять оптимальные варианты работы сменная или вахтовая, какое проживание и как доставлять людей, деление обязанностей, материально ответственные лица и одна из серьезных проблем, что делать со всем этим штатом в «низкий сезон»… Для начала мы рекомендуем подобрать несколько семей, которые будут жить на базе отдыха, таким образом сократиться количество воровства, люди будут относиться к отелю, как к дому!

Женщины могут выполнять всевозможную женскую работу (стирка, уборка, заготовки и прочее) и конечно всегда есть дело для мужчин, начиная от егерьских задач и текущих ремонтных работ и заканчивая улучшением инфраструктуры объекта. Люди не молодые – более стабильные, молодые девушки в роли официантов, к примеру, всегда приятны отдыхающим.

Для того что бы коллектив сработался должно пройти время, но практически все сталкиваются с одинаковыми проблемами, либо люди становятся не заменимы и мы уже как буд-то бессильны перед их требованиями, либо у нас нет реальной альтернативы, часто владельцы могут даже не видеть проблем внутри коллектива, ведь для них

всегда «борщ вкусный и горячий.

В нашей стране всего несколько учебных заведений, где воспитывают кадры индустрии туризма, но и они на практике могут оказаться не столь эффективными! Ведь обучают согласно работе городского не маленького отеля, а не когда ты один за всех и все за одного…

Главное, что бы у людей загорелись глаза и как бы это глупо максималистично не звучало, что бы они верили в общее дело, понимали насколько их работа связанная с результатом с их достатком и развитием.

Как мы это
делаем?

Создание системы

Работа начинается с составления штатного расписания, графика работы. На основании детального изучения объекта мы составляем должностные инструкции и обязанности. Ни одна система не работает без системы мотивации и штрафов.

Поиск кадров

Далее вакансии размещаются на общедоступных порталах, кадровых агенствах, службах занятости. Если есть необходимость производится подбор семьи для проживания, в основном иностранных граждан, жителей Белоруссии либо Украины.

Следующим этапом проводится ряд собеседований, тестирований и анкетирований.

Обучение персонала

За месяц до момента открытия объекта персонал выводится на обучение и испытательный срок. Если отель уже функционирует, новые единицы вводятся индивидуально, согласно графику.

Что вы получаете?

При заказе полного пакета услуг вы получаете полный штат обученного персонала с оформленными документами, инструкциями.

Сколько это стоит?

Срок выполнения работ от 3 месяцев в зависимости от номерного фонда, удаленности и иных индивидуальных аспектов

от 300 000 руб.

Набор и обучение/либо 100%
от месячного оклада каждой
единицы

от 30 000 руб.

Составление штатного расписания; Режим работы персонала.

от 20 000 руб.

Система
мотивации
и штрафов

от 10 000 руб.

Программы
повышение квалификации

Основные минусы

Основная сложность системы стандартов, это ее внедрение, отслеживание выполнение! Можно прописать гениальные вещи, но заставить людей выполнять их, это следующая задача! Так же система стандартов может быть неэффективна в случае когда основные проблемы отеля состоят не в качестве услуг и туристском продукте, а ошибка допущена намного раньше, например, не правильно выбранный концепт и целевая аудитория не улучшатся как бы их не приводить в порядок.

Мы с радостью готовы обсудить все эти и многие другие
вопросы по телефону

+7 (499) 176-09-72

Либо по заполненной заявке

Напишите нам

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы
и разрешим любую ситуацию!

Введите символы
с картинки